Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług Taveriox

Te warunki opisują korzystanie ze sklepu Taveriox oraz zakup mebli. Zależy nam, aby przed złożeniem zamówienia było jasne, co kupujesz, ile zapłacisz i jak będzie wyglądać dostawa. Sklep działa na platformie Shopify, która udostępnia narzędzia techniczne sklepu; umowę sprzedaży zawierasz z Taveriox.

Sprzedawca i kontakt

Taveriox
Adres: 903 W ELM ST APT 2, Springfield, MO 65806, USA
Telefon: +1 (573) 227-9394
E-mail: warmassistkijul@taveriox.com

Produkty i ich prezentacja

W sklepie prezentujemy meble wraz z opisami, zdjęciami, wymiarami i informacjami o dostępnych wariantach, jeśli dotyczą danego produktu. Przed zakupem sprawdź wymiary mebla i miejsce, w którym ma stanąć, a także wymiary przejść, drzwi i schodów potrzebnych do jego wniesienia. Zdjęcia mają pomóc w ocenie produktu, jednak odcień może nieznacznie różnić się w zależności od ekranu i jego ustawień. Informacje o materiale, wykończeniu, montażu i zawartości zestawu podajemy przy konkretnym produkcie.

Dokładamy starań, aby opisy, ceny i dostępność były aktualne. Jeśli zauważymy błąd wpływający na zamówienie, skontaktujemy się z Tobą możliwie szybko i wyjaśnimy dostępne rozwiązania. Nie będziemy po cichu zastępować wybranego mebla innym produktem.

Zamówienie i jego potwierdzenie

Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt i dostępny wariant, podaj dane potrzebne do płatności i dostawy, a następnie zatwierdź zakup przyciskiem jasno informującym o obowiązku zapłaty. Przed zatwierdzeniem możesz sprawdzić produkty, adres, sposób dostawy i łączną kwotę. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość potwierdzającą jego przyjęcie oraz podstawowe informacje o zakupie. Zachowaj ją, aby łatwo odnaleźć numer zamówienia w razie pytań.

Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie lub danych kontaktowych, skontaktuj się z nami od razu. Zmiana może być możliwa, dopóki zamówienie nie zostanie wysłane. Przyjęcie prośby o zmianę potwierdzimy e-mailem.

Ceny, podatki i dostawa

Ceny produktów są podawane w złotych polskich i obejmują podatki. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 580 zł standardowa dostawa jest bezpłatna. Przy zamówieniu poniżej 580 zł opłata za standardową dostawę wynosi 16 zł. Przed zatwierdzeniem zamówienia zobaczysz łączną kwotę do zapłaty. Poza wyraźnie wskazaną opłatą za dostawę Taveriox nie dolicza dodatkowych opłat do ceny zamówienia.

Przesyłki mogą być obsługiwane przez USPS, DHL Express, UPS lub FedEx. Szacowany czas dostawy wynosi 6–12 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia przekażemy dostępne informacje o przesyłce, w tym numer śledzenia, jeśli przewoźnik go udostępnia. Dostawa mebla może wymagać przygotowania miejsca odbioru; sprawdź wcześniej, czy podany adres i dane kontaktowe umożliwią przewoźnikowi doręczenie.

Jeśli wystąpi opóźnienie, na które nie mamy bezpośredniego wpływu, na przykład zakłócenie pracy przewoźnika lub zdarzenie pogodowe, skontaktujemy się z Tobą, jeśli otrzymamy taką informację, i pomożemy ustalić status przesyłki. Opóźnienie nie odbiera Ci uprawnień związanych z niedostarczeniem zamówienia.

Płatności i realizacja

Dostępne metody płatności są wyświetlane przy finalizacji zamówienia. Płatność przetwarza operator wskazany w procesie płatności. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności przygotujemy zamówienie do realizacji. Jeśli płatność nie zostanie potwierdzona, możemy skontaktować się z Tobą, aby wyjaśnić sytuację, zanim zamówienie zostanie wysłane.

Konto i dane klienta

Podawaj dane prawdziwe i aktualne, szczególnie adres dostawy, e-mail i numer telefonu potrzebne do kontaktu z przewoźnikiem. Jeśli zakładasz konto, odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania i za działania wykonywane z jego użyciem. Nie musisz tworzyć konta, chyba że dana funkcja sklepu wyraźnie tego wymaga. Dane osobowe wykorzystujemy do obsługi zakupów i kontaktu w sprawach zamówienia; szczegóły znajdziesz w informacji o prywatności dostępnej w sklepie.

Własność intelektualna i korzystanie ze sklepu

Treści sklepu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, nazwy i układ strony, są udostępniane do zapoznania się z ofertą i zakupów. Nie kopiuj ich ani nie publikuj ponownie w celach komercyjnych bez naszej zgody. Możesz korzystać ze sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem. Zabronione jest zakłócanie działania strony, próby nieuprawnionego dostępu, wprowadzanie szkodliwego kodu, składanie zamówień z użyciem cudzych danych lub używanie sklepu w sposób oszukańczy albo sprzeczny z prawem.

Anulowanie, zwroty i refundacje

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia, dopóki produkt nie został wysłany. Napisz na warmassistkijul@taveriox.com i podaj numer zamówienia. Po wysłaniu produktu możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania ostatniego produktu z zamówienia. Jeśli ostatni dzień terminu przypada w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, zgłoszenie możesz złożyć następnego dnia roboczego. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia i informację, który mebel chcesz zwrócić. Nie musisz uzasadniać decyzji.

Po zgłoszeniu zwrotu odeślij produkt bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni. Przy zwykłym zwrocie bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący; nie pobieramy opłaty za przyjęcie zwrotu ani opłaty za ponowne przyjęcie produktu do sprzedaży. Ponieważ meble mogą być gabarytowe, jeśli danego produktu nie da się odesłać zwykłą przesyłką, sposób odbioru i szacowany koszt transportu zwrotnego ustalimy przed zakupem lub przy produkcie. Skontaktuj się z nami przed wysłaniem takiego mebla, aby uzgodnić bezpieczny transport. Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas przed odesłaniem — pomożemy ustalić dalsze postępowanie.

Należne płatności zwrócimy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania informacji o odstąpieniu od zakupu. Przy zwrocie produktu możemy wstrzymać wypłatę do chwili otrzymania mebla albo potwierdzenia jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot zlecimy na pierwotną metodę płatności, chyba że zgodzisz się na inną, niewiążącą się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami. W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy również koszt najtańszej zwykłej opcji dostawy, jeśli została pobrana. Zwrot nie ogranicza uprawnień dotyczących produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.

Nieprzewidziane zdarzenia i aktualizacje

Zdarzenia poza naszą rozsądną kontrolą — takie jak poważne zakłócenia transportu, klęski żywiołowe, awarie infrastruktury lub działania władz — mogą czasowo opóźnić realizację zamówienia. Poinformujemy Cię, jeśli takie zdarzenie wpłynie na dostawę, i przekażemy dostępne informacje o dalszych krokach. Żaden zapis tych warunków nie ma na celu ograniczenia uprawnień, których nie można wyłączyć w relacji z konsumentem.

Możemy aktualizować te warunki, aby odzwierciedlały zmiany w sklepie, sposobie obsługi zamówień lub wymaganiach platformy. Aktualną wersję opublikujemy na stronie sklepu. Do zamówienia stosuje się wersję warunków udostępnioną w chwili jego składania, z uwzględnieniem uprawnień konsumenta.

Kontakt

Pytania dotyczące sklepu, zamówienia, płatności, dostawy lub zwrotu kieruj do Taveriox:
E-mail: warmassistkijul@taveriox.com
Telefon: +1 (573) 227-9394
Adres: 903 W ELM ST APT 2, Springfield, MO 65806, USA