Polityka prywatności

Polityka prywatności Taveriox

W Taveriox dane mają pomagać w obsłudze Twojego zamówienia — od wyboru mebla i płatności po dostawę, kontakt posprzedażowy lub zwrot. Poniżej wyjaśniamy, jakie informacje możemy otrzymywać, do czego ich używamy i jak możesz skontaktować się z nami w sprawie swojej prywatności.

Kto odpowiada za dane

Za dane przetwarzane w związku z zakupami w sklepie Taveriox odpowiada Taveriox, 903 W ELM ST APT 2, Springfield, MO 65806, USA. W sprawach dotyczących danych napisz na warmassistkijul@taveriox.com lub zadzwoń pod numer +1 (573) 227-9394. Sklep działa na platformie Shopify, która zapewnia narzędzia potrzebne do prowadzenia sklepu internetowego.

Jakie informacje możemy zbierać

Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz ze sklepu. Możemy przetwarzać:

  • dane kontaktowe i dostawy, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres odbioru mebla;
  • informacje o zamówieniu: wybrane produkty, kwota, sposób dostawy, status płatności, historia zakupów, prośby o zwrot i korespondencja z obsługą;
  • dane związane z płatnością, na przykład potwierdzenie, status i identyfikator transakcji. Pełne dane karty lub innego instrumentu płatniczego obsługuje operator płatności, jeśli nie wskazano inaczej w procesie płatności;
  • dane techniczne i dotyczące korzystania ze sklepu, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, język, odwiedzane strony, kliknięcia, źródło wejścia oraz aktywność związana z koszykiem;
  • ustawienia zgód i preferencje, na przykład wybór dotyczący plików cookie lub wiadomości promocyjnych.

Dlaczego wykorzystujemy dane

Dane wykorzystujemy, aby przyjąć i obsłużyć zamówienie, potwierdzić płatność, przygotować dostawę, przekazać przewoźnikowi adres odbioru oraz skontaktować się z Tobą w sprawie przesyłki. Są nam również potrzebne do obsługi pytań, zwrotów, refundacji, reklamacji i dokumentacji sprzedaży.

Niektóre informacje pomagają nam wykrywać podejrzane transakcje, ograniczać nadużycia, zabezpieczać konto i sklep oraz rozwiązywać problemy techniczne. Dane o sposobie korzystania ze strony mogą służyć do oceny, które opisy, kategorie i elementy zakupów mebli są czytelne, oraz do ulepszania działania sklepu. Jeśli wyrazisz zgodę na komunikację marketingową lub niezbędne wykorzystanie plików cookie, możemy używać danych także w zakresie objętym tą zgodą. Zgodę marketingową możesz wycofać w dowolnym momencie.

Komu przekazujemy informacje

Przekazujemy tylko informacje potrzebne do wykonania konkretnego zadania. Shopify obsługuje platformę sklepu, zamówienia i wybrane funkcje techniczne. Dane dostawy, w szczególności imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz informacje potrzebne do doręczenia, przekazujemy przewoźnikowi realizującemu przesyłkę, na przykład USPS, DHL Express, UPS lub FedEx. Dane niezbędne do przyjęcia i rozliczenia płatności otrzymują operatorzy płatności oraz instytucje uczestniczące w jej obsłudze.

W razie potrzeby dane mogą otrzymać również dostawcy hostingu, narzędzi obsługi klienta, ochrony przed oszustwami, analityki lub poczty elektronicznej, jeśli korzystamy z ich usług. Mogą je otrzymać także właściwe organy, jeżeli wymaga tego obowiązek prawny. Nie sprzedajemy list klientów. Jeśli w sklepie są włączone narzędzia analityczne lub reklamowe, mogą one przetwarzać dane zgodnie z ustawieniami sklepu i Twoimi wyborami dotyczącymi zgód.

Pliki cookie i podobne technologie

Sklep może używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii. Niektóre pomagają utrzymać zawartość koszyka, zapamiętać ustawienia lub zapewnić bezpieczne działanie strony. Inne mogą służyć do pomiaru ruchu, zrozumienia sposobu przeglądania produktów albo wspierania działań marketingowych. Technologie, które nie są niezbędne do działania sklepu, mogą zależeć od ustawień zgody dostępnych w banerze cookie. Możesz zmienić wybór w ustawieniach zgód, jeśli są udostępnione, albo zarządzać plikami cookie w przeglądarce. Wyłączenie niektórych z nich może ograniczyć działanie koszyka lub innych funkcji.

Przechowywanie i bezpieczeństwo

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak są potrzebne do celu, w którym zostały zebrane. Informacje o zamówieniu, płatności i dokumentacji sprzedaży możemy zachować przez okres wymagany do rozliczeń, obsługi spraw posprzedażowych oraz ochrony przed roszczeniami. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zamknięcia sprawy. Dane marketingowe wykorzystujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu. Okres przechowywania plików cookie zależy od ich rodzaju i ustawień przeglądarki lub sklepu.

Stosujemy rozsądne środki organizacyjne i techniczne, aby ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub niewłaściwego użycia danych. Dostęp do informacji jest ograniczony do osób i usług, które potrzebują ich do wykonania swoich zadań. Żadna transmisja przez internet ani metoda przechowywania danych nie daje jednak gwarancji całkowitego bezpieczeństwa.

Przetwarzanie danych poza Polską

Taveriox podaje adres w Stanach Zjednoczonych, a Shopify i dostawcy usług mogą przetwarzać dane w krajach innych niż Polska lub Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmu ochrony danych właściwego dla danego odbiorcy i miejsca przetwarzania, na przykład decyzji o odpowiednim poziomie ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń umownych. Możesz napisać do nas, aby uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniach odnoszących się do Twoich danych.

Twoje wybory i prawa

Możesz skontaktować się z nami, aby poprosić o:

  • dostęp do swoich danych i kopię informacji, które posiadamy;
  • poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • usunięcie danych, ograniczenie ich wykorzystania albo przeniesienie danych, gdy ma to zastosowanie;
  • zakończenie marketingu bezpośredniego lub wycofanie wcześniej udzielonej zgody;
  • rozpatrzenie sprzeciwu wobec określonego sposobu wykorzystania danych.

Aby złożyć prośbę, napisz na warmassistkijul@taveriox.com. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia, że prośbę składa właściwa osoba. Niektóre dane musimy zachować, gdy wymagają tego rozliczenia lub trwająca sprawa. Jeśli uważasz, że sposób wykorzystania Twoich danych jest niewłaściwy, możesz skontaktować się z polskim organem ochrony danych — Urzędem Ochrony Danych Osobowych.

Prywatność dzieci

Sklep Taveriox jest przeznaczony dla osób dorosłych i nie kierujemy oferty do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli dowiemy się, że otrzymaliśmy takie dane bez odpowiedniej podstawy, skontaktujemy się z opiekunem i podejmiemy działania, aby je usunąć, o ile nie musimy zachować ich z ważnego powodu.

Zmiany i kontakt

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się funkcje sklepu, sposób obsługi zamówień lub wykorzystywane narzędzia. Aktualną wersję opublikujemy na tej stronie wraz z datą aktualizacji. W sprawach prywatności skontaktuj się z Taveriox: warmassistkijul@taveriox.com, +1 (573) 227-9394, 903 W ELM ST APT 2, Springfield, MO 65806, USA.